A importância da imagem corporativa e de sua proteção

Resumen

Este artigo relata os resultados de uma análise realizada da imagem
corporativa, sua importância, formação, mensuração, sugestões de como torná-la
positiva e sua proteção, por meio de ampla pesquisa bibliográfica, realizada em
livros, outros artigos, publicações e congressos. A informação referente à imagem
corporativa, obtida por meio dessa análise, pode ser útil no planejamento de
marketing das instituições de ensino superior ou similares, permitindo a canalização
dos esforços do seu departamento de comunicação e de marketing, com o objetivo
principal de conseguir uma imagem controlada, uma projeção real de sua identidade,
posicionada positivamente frente aos seus públicos-alvo.