Desarrollo y evaluación de una aplicación de teleconsulta médica para el Ejército Brasileño
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Resumen
El Ejército Brasileño tiene una alcance nacional, y algunas de sus unidades están ubicadas en lugares remotos, donde hay escasez de subespecialidades médicas para la asistencia clínica. La telemedicina puede satisfacer esta demanda. En este trabajo describimos el desarrollo, prototipado y evaluación de una aplicación para teleconsultas médicas para el Ejército Brasileño, con el objetivo de reducir el número de derivaciones a organizaciones civiles de salud. La aplicación denominada EBSAU se evaluó en dos aspectos: funcionalidad y calidad. Las pruebas se realizaron con 60 pacientes y tres médicos especialistas (pediatría, clínica médica y cirugía general). La evaluación de funcionalidad identificó que los pacientes y los médicos tuvieron una buena aceptación de la aplicación propuesta (puntuación SUS 82/100 puntos). La evaluación cualitativa mostró un alto nivel de satisfacción en ambos grupos, lo cual indicó un impacto positivo. Las pruebas con la EBSAU demostraron que su implementación en la fuerza puede reducir los costos de las derivaciones y ayudar la demanda de atención.
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