Identidade, imagem e reputação

Uma revisão de conceitos, sob a ótica da divulgação institucional do Exército Brasileiro

Resumo

Neste artigo, buscou-se definir e diferenciar conceitos de identidade, imagem e reputação, analisando-os sob a ótica da divulgação institucional do Exército, transpondo pensamentos e defi nições do universo empresarial e apontando características que podem ser aproveitadas no âmbito da Força. Assim, transcorremos sobre a constituição de uma identidade, como objeto de um planejamento organizacional interno, perpassando pela imagem, que aqui defi nimos como a percepção deste conceito e resultante da relação dos diversos públicos com a própria organização. Por fim, descrevemos a reputação como a manutenção desta imagem, de forma contínua e constante, ao longo do tempo.